服務支持
公司擁有一支認真務實、團結進取、勇于創新、高效率的團隊,自成立以來始終遵循“以質量求生存,以信譽求發展”的創業宗旨, 不斷加大科研投入,創新產品領域,完善技術及售后服務。高質量的產品和完善的售后服務是我們永遠的承諾,我們將竭力所能, 與用戶一起發展,以倡導節能、高效為己任,以杰出企業為目標,對品質永無止境的追求。
我們在趕超世界領先食品包裝機水平的征途上,仍然任重而道遠,將以精耕細作、步步為營、穩中求進、圖變求新、誠信創新、 協作共贏的經營觀,真誠與廣大國內外客戶合作,互惠雙贏,共創輝煌!
售后服務
■服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
■服務目標:服務質量贏得用戶滿意
■服務效率:保修期內或保修期外設備出現故障,供方在接到通知后,如電話溝通不能解決,24小時內派出維修人
員到現場維修。
■服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收取成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
■在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
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